Häufig gestellte Fragen
Bestellungen
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Sie können eine Bestellung direkt über unsere Website aufgeben, indem Sie das gewünschte Produkt auswählen, es in den Warenkorb legen und den Bestellvorgang abschließen.
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bestellungen können storniert werden, bevor sie versandt wurden.
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@meowbutter.com.
Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können Sie sie nach der Lieferung gemäß unserer Rückgabebedingungen zurückgeben.
Versand & Lieferung
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja. Meowbutter bietet kostenlosen Versand für alle Bestellungen ohne Mindestbestellwert an.
Wie lange dauert die Lieferung?
Unsere geschätzte Lieferzeit ist:
Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
Transportzeit: 6–10 Werktage
Gesamte geschätzte Lieferzeit: 7–12 Werktage
Die Lieferzeiten werden von Montag bis Freitag berechnet und können sich aufgrund von Verzögerungen beim Versanddienstleister, der Zollabfertigung oder hoher Versandnachfrage ändern.
Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Bestellungen, die vor 17:00 Uhr (GMT+1) eingehen, werden in der Regel am selben Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die nach dieser Zeit eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Die Sendungsverfolgung kann 1–2 Werktage nach dem Versand aktualisiert werden.
Was soll ich tun, wenn mein Paket verloren geht oder sich verzögert?
Wenn Ihr Paket verloren geht, sich erheblich verzögert oder nicht zugestellt werden kann, kontaktieren Sie uns bitte unter info@meowbutter.com.
Wir werden das Problem untersuchen und bei der Organisation einer Lösung helfen.
Rückgaben & Rückerstattungen
Wie lautet Ihre Rückgabebedingung?
Sie können einen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben, wenn er unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit allen enthaltenen Zubehörteilen, Etiketten und Dokumenten zurückgesendet wird.
Erheben Sie Wiedereinlagerungsgebühren?
Nein. Meowbutter erhebt keine Wiedereinlagerungsgebühren.
Wer bezahlt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten bei Widerruf trägt der Kunde.
Wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist, übernimmt Meowbutter die Rücksendekosten.
Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter kann zusätzliche Zeit für die Bearbeitung der Rückerstattung benötigen.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ja. Umtausch ist innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung möglich, vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Produkts.
Kontaktieren Sie uns unter info@meowbutter.com für Unterstützung.
Produkte
Welche Art von Produkten verkauft Meowbutter?
Meowbutter ist ein allgemeiner Online-Shop, der sorgfältig ausgewählte Alltagsprodukte anbietet, die praktisch, nützlich und zuverlässig sind.
Werden Ihre Produkte auf Qualität geprüft?
Wir wählen Produkte basierend auf Nützlichkeit, Qualität, Design und Alltagswert aus.
Kontakt & Support
Wie kann ich Meowbutter kontaktieren?
Sie können uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren:
E-Mail: info@meowbutter.com
Telefon: +39 353 492 9087
Wie sind Ihre Kundenservicezeiten?
Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag: 09:00 – 17:00 (GMT+1)
Antwortzeiten:
Wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Wie lautet Ihre Geschäftsadresse?
Meowbutter
Trondheimsveien 26B
0560 Oslo
Norwegen