GYIK
Rendelések
Hogyan adhatok le rendelést?
Rendelést közvetlenül a weboldalunkon adhat le, ha kiválasztja a kívánt terméket, hozzáadja a kosarához, majd befejezi a fizetési folyamatot.
A rendelés leadása után e-mailben kap egy rendelés visszaigazolást.
Módosíthatom vagy törölhetem a rendelésem?
A rendeléseket a feladás előtt még törölni lehet.
Ha módosítani vagy törölni szeretné a rendelését, kérjük, minél előbb lépjen kapcsolatba velünk a info@meowbutter.com.
Ha a rendelése már feladásra került, a kézbesítés után visszaküldheti azt a visszaküldési szabályzatunk szerint.
Szállítás és kézbesítés
Kínálnak ingyenes szállítást?
Igen. A Meowbutter minden rendelésre ingyenes szállítást kínál, minimális rendelési érték nélkül.
Mennyi ideig tart a szállítás?
A becsült szállítási időnk:
Feldolgozási idő: 1–2 munkanap
Átlagos szállítási idő: 6–10 munkanap
Teljes becsült szállítási idő: 7–12 munkanap
A szállítási idő hétfőtől péntekig számítandó, és eltérhet a fuvarozói késések, vámkezelés vagy a megnövekedett szállítási igény miatt.
Mikor dolgozzák fel a rendelésem?
Az 17:00 (GMT+1) előtt leadott rendeléseket általában még aznap feldolgozzuk.
Az ezen időpont után leadott rendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.
Hogyan követhetem a rendelésemet?
Miután a rendelése feladásra került, e-mailben kap egy nyomkövetési számot.
A nyomkövetési információk frissítése a szállítás után 1–2 munkanapot vehet igénybe.
Mit tegyek, ha a csomagom elveszett vagy késik?
Ha a csomagja elveszett, jelentősen késik, vagy nem kézbesíthető, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a info@meowbutter.com.
Kivizsgáljuk a problémát, és segítünk megoldást találni.
Visszaküldés és visszatérítés
Mi a visszatérítési irányelvük?
A terméket 30 napon belül visszaküldheti, ha az nem használt, nem sérült, és eredeti csomagolásában, minden tartozékkal, címkével és dokumentummal együtt küldi vissza.
Számítanak fel raktározási díjat?
Nem. A Meowbutter nem számít fel raktározási díjat.
Ki fizeti a visszaküldés költségét?
A visszaküldés költségét a vásárló fizeti elállás esetén.
Ha a termék hibás, sérült vagy helytelen, a Meowbutter állja a visszaküldés költségét.
Mennyi idő alatt kapom meg a visszatérítést?
A jóváhagyott visszatérítéseket az eredeti fizetési módra 7 munkanapon belül utaljuk vissza, miután a visszaküldött terméket megkaptuk és ellenőriztük.
A bankja vagy a fizetési szolgáltatója további időt vehet igénybe a visszatérítés feldolgozásához.
Kicserélhetek egy terméket?
Igen. A cserét a kézbesítéstől számított 30 napon belül elfogadjuk, a termék elérhetőségétől függően.
Lépjen kapcsolatba velünk a info@meowbutter.com segítségért.
Termékek
Milyen termékeket árul a Meowbutter?
A Meowbutter egy általános online áruház, amely gondosan válogatott, praktikus, hasznos és megbízható mindennapi termékeket kínál.
Ellenőrzik a termékeik minőségét?
Arra törekszünk, hogy a termékeket hasznosság, minőség, dizájn és mindennapi érték alapján válasszuk ki.
Kapcsolat & Támogatás
Hogyan léphetek kapcsolatba a Meowbutterrel?
E-mailben vagy telefonon is kapcsolatba léphet velünk:
Email: info@meowbutter.com
Telefon: +39 353 492 9087
Mik a vevőszolgálati óráik?
Üzleti órák:
Hétfőtől péntekig: 09:00 – 17:00 (GMT+1)
Válaszadási idő:
Üzleti napokon 24 órán belül válaszolunk.
Mi az üzleti címe?
Meowbutter
Trondheimsveien 26B
0560 Oslo
Norvégia