よくある質問
注文
注文はどのように行いますか？
ご希望の商品を選び、カートに追加し、チェックアウト手続きを完了することで、当社のウェブサイトから直接注文できます。
注文が完了すると、注文確認のメールが届きます。
注文の変更やキャンセルはできますか？
注文は発送前であればキャンセル可能です。
注文の変更やキャンセルが必要な場合は、できるだけ早くこちらまでご連絡ください info@meowbutter.com.
ご注文がすでに発送されている場合は、配達後に返品ポリシーに従って返品できます。
配送・配達
無料配送は提供していますか？
はい。Meowbutterはすべての注文で送料無料を提供しており、最低注文金額の条件はありません。
配達にはどのくらい時間がかかりますか？
当社の推定配達時間は以下の通りです：
処理時間：1～2営業日
輸送時間：6～10営業日
総推定配達時間：7～12営業日
配達時間は月曜から金曜で計算され、運送業者の遅延、税関処理、または配送需要の増加により変動する場合があります。
注文はいつ処理されますか？
通常、午後5時（GMT+1）前に注文されたものは同じ営業日に処理されます。
この時間以降に注文された場合は、翌営業日に処理されます。
注文状況はどのように確認できますか？
ご注文が発送されると、追跡番号を記載したメールが届きます。
発送後、追跡情報の更新には1～2営業日かかる場合があります。
荷物が紛失または遅延した場合はどうすればよいですか？
荷物が紛失、著しく遅延、または配達できない場合は、こちらまでご連絡ください info@meowbutter.com.
問題を調査し、解決策の手配をお手伝いします。
返品・返金
返品ポリシーは何ですか？
商品が未使用で損傷がなく、元の包装にすべての付属品、タグ、書類とともに返品された場合、商品到着後30日以内に返品可能です。
再入荷手数料はかかりますか？
いいえ。ミャウバターは再入荷手数料を請求しません。
返品送料は誰が負担しますか？
気が変わった場合の返品送料はお客様のご負担となります。
商品に欠陥、損傷、誤配送があった場合、ミャウバターが返品送料を負担します。
返金を受け取るまでにどのくらいかかりますか？
承認された返金は、返品商品が受領・検査された後、7営業日以内に元の支払い方法に返金されます。
返金処理には銀行や決済プロバイダーによって追加の時間がかかる場合があります。
商品の交換は可能ですか？
はい。商品到着後30日以内であれば、在庫状況により交換を承ります。
お問い合わせ先： info@meowbutter.com サポートのために。
製品
ミャウバターはどのような商品を販売していますか？
ミャウバターは、実用的で役立ち、信頼できるように設計された厳選された日用品を提供する一般的なオンラインストアです。
商品は品質検査されていますか？
実用性、品質、デザイン、日常の価値に基づいて商品を選定することを目指しています。
お問い合わせ＆サポート
ミャウバターへの連絡方法は？
メールまたは電話でお問い合わせいただけます：
メール： info@meowbutter.com
電話番号： +39 353 492 9087
カスタマーサービスの営業時間は何時ですか？
営業時間：
月曜日から金曜日：09:00 – 17:00（GMT+1）
対応時間：
営業日の24時間以内に対応いたします。
あなたの事業所の住所は何ですか？
ミャウバター
トロンハイムスヴェイエン 26B
0560 オスロ
ノルウェー