Ofte stilte spørsmål

Bestillinger

Hvordan legger jeg inn en bestilling?

Du kan legge inn en bestilling direkte via nettsiden vår ved å velge produktet du ønsker, legge det i handlekurven og fullføre utsjekkingsprosessen.

Når bestillingen din er lagt inn, vil du motta en ordrebekreftelse på e-post.

Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min?

Bestillinger kan kanselleres før de er sendt.

Hvis du trenger å endre eller kansellere bestillingen, vennligst kontakt oss så snart som mulig på info@meowbutter.com.

Hvis bestillingen din allerede er sendt, kan du returnere den etter levering i henhold til vår returpolicy.

Frakt og levering

Tilbyr dere gratis frakt?

Ja. Meowbutter tilbyr gratis frakt på alle bestillinger, uten minimumskrav.

Hvor lang tid tar leveringen?

Vår estimerte leveringstid er:

Behandlingstid: 1–2 virkedager
Transporttid: 6–10 virkedager
Total estimert leveringstid: 7–12 virkedager

Leveringstider beregnes fra mandag til fredag og kan variere på grunn av transportørforsinkelser, tollbehandling eller høy fraktetterspørsel.

Når vil bestillingen min bli behandlet?

Bestillinger gjort før 17:00 (GMT+1) blir vanligvis behandlet samme virkedag.

Bestillinger gjort etter dette tidspunktet vil bli behandlet neste virkedag.

Hvordan kan jeg spore bestillingen min?

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med et sporingsnummer.

Sporingsinformasjon kan ta 1–2 virkedager å oppdatere etter sending.

Hva skal jeg gjøre hvis pakken min er tapt eller forsinket?

Hvis pakken din er tapt, betydelig forsinket eller ikke kan leveres, vennligst kontakt oss på info@meowbutter.com.

Vi vil undersøke problemet og hjelpe med å finne en løsning.

Returer og refusjoner

Hva er deres returpolicy?

Du kan returnere en vare innen 30 dager etter levering hvis den er ubrukt, uskadd og returneres i originalemballasjen med alle medfølgende tilbehør, merkelapper og dokumenter.

Krever dere påfyllingsgebyr?

Nei. Meowbutter krever ikke påfyllingsgebyr.

Hvem betaler for returfrakten?

Returfrakt betales av kunden ved angrerett.

Hvis varen er defekt, skadet eller feil, dekker Meowbutter returfrakten.

Hvor lang tid tar det å få refusjon?

Godkjente refusjoner utbetales til din opprinnelige betalingsmetode innen 7 virkedager etter at returen er mottatt og inspisert.

Din bank eller betalingsleverandør kan bruke ekstra tid på å behandle refusjonen.

Kan jeg bytte en vare?

Ja. Bytte aksepteres innen 30 dager etter levering, avhengig av produktets tilgjengelighet.

Kontakt oss på info@meowbutter.com for hjelp.

Produkter

Hvilke typer produkter selger Meowbutter?

Meowbutter er en generell nettbutikk som tilbyr nøye utvalgte hverdagsprodukter designet for å være praktiske, nyttige og pålitelige.

Blir produktene deres kvalitetssjekket?

Vi har som mål å velge produkter basert på nytteverdi, kvalitet, design og hverdagsverdi.

Kontakt & Support

Hvordan kan jeg kontakte Meowbutter?

Du kan kontakte oss via e-post eller telefon:

E-post: info@meowbutter.com
Telefon: +39 353 492 9087

Hva er deres kundeservicetider?

Åpningstider:
Mandag til fredag: 09:00 – 17:00 (GMT+1)

Svarstid:
Vi svarer innen 24 timer på virkedager.

Hva er din forretningsadresse?

Meowbutter
Trondheimsveien 26B
0560 Oslo
Norge