Najczęściej zadawane pytania

Zamówienia

Jak złożyć zamówienie?

Możesz złożyć zamówienie bezpośrednio na naszej stronie, wybierając produkt, dodając go do koszyka i finalizując proces zamówienia.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie zamówienia e-mailem.

Czy mogę zmienić lub anulować moje zamówienie?

Zamówienia można anulować przed ich wysłaniem.

Jeśli potrzebujesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@meowbutter.com.

Jeśli Twoje zamówienie zostało już wysłane, możesz je zwrócić po dostawie zgodnie z naszą polityką zwrotów.

Wysyłka i dostawa

Czy oferujecie darmową wysyłkę?

Tak. Meowbutter oferuje darmową wysyłkę na wszystkie zamówienia, bez minimalnej wartości zamówienia.

Jak długo trwa dostawa?

Nasz szacowany czas dostawy to:

Czas przetwarzania: 1–2 dni robocze
Czas tranzytu: 6–10 dni roboczych
Całkowity szacowany czas dostawy: 7–12 dni roboczych

Czas dostawy liczony jest od poniedziałku do piątku i może się różnić z powodu opóźnień przewoźnika, odprawy celnej lub dużego zapotrzebowania na wysyłkę.

Kiedy moje zamówienie zostanie przetworzone?

Zamówienia złożone przed 17:00 (GMT+1) są zazwyczaj przetwarzane tego samego dnia roboczego.

Zamówienia złożone po tym czasie będą przetwarzane następnego dnia roboczego.

Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia.

Informacje o śledzeniu mogą być aktualizowane w ciągu 1–2 dni roboczych po wysyłce.

Co powinienem zrobić, jeśli moja paczka zaginęła lub jest opóźniona?

Jeśli Twoja paczka zaginęła, jest znacznie opóźniona lub nie można jej dostarczyć, skontaktuj się z nami pod adresem info@meowbutter.com.

Zbadamy problem i pomożemy zorganizować rozwiązanie.

Zwroty i zwroty pieniędzy

Jaka jest wasza polityka zwrotów?

Możesz zwrócić przedmiot w ciągu 30 dni od dostawy, jeśli jest nieużywany, nieuszkodzony i zwrócony w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi dołączonymi akcesoriami, metkami i dokumentami.

Czy pobieracie opłaty za przyjęcie zwrotu?

Nie. Meowbutter nie pobiera opłat za przyjęcie zwrotu.

Kto płaci za wysyłkę zwrotną?

Koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient w przypadku zwrotów z powodu zmiany zdania.

Jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub nieprawidłowy, Meowbutter pokryje koszt wysyłki zwrotnej.

Jak długo trwa otrzymanie zwrotu pieniędzy?

Zatwierdzone zwroty są realizowane na oryginalną metodę płatności w ciągu 7 dni roboczych po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu.

Twój bank lub dostawca płatności może potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie zwrotu.

Czy mogę wymienić przedmiot?

Tak. Wymiany są akceptowane w ciągu 30 dni od dostawy, pod warunkiem dostępności produktu.

Skontaktuj się z nami pod adresem info@meowbutter.com w celu uzyskania pomocy.

Produkty

Jakiego rodzaju produkty sprzedaje Meowbutter?

Meowbutter to ogólny sklep internetowy oferujący starannie wyselekcjonowane produkty codziennego użytku, zaprojektowane tak, aby były praktyczne, użyteczne i niezawodne.